10个澳门年轻人中，有9.5个都是这款APP的用户
今年五四青年节前夕，由团市委、市委网信办、市文明办、市青联联合主办的2020寻找“珠海好青年”主题活动受到广泛关注，共推选出7个类别30名“珠海好青年”、22名“珠海好青年（提名）”。今天，让我们一起感受“珠海好青年·创新创业好青年”江海涛的别样青春故事。
“大数据统计显示，‘澳觅’APP下载用户达到260万，注册用户有43万。可以说，10个澳门年轻人中，有9.5个都是我们的用户。”
整个5月，澳门网络传媒发展有限公司、珠海城觅科技有限公司创始人兼CEO江海涛都异常忙碌。一方面要筹备即将于28日上线的“澳门首届线上展览会暨开心购物节”活动，另一方面则是要应对疫情期间快速增长的业务量，“今年2-5月，交易额较去年同期增长80%。”
作为澳门电子商务行业的创新引领者，35岁的江海涛独立开发及运营的“澳觅”APP，已成为澳门最具代表性的创新型生活服务电子商务平台，创建了真正覆盖澳门的“线上+线下”业务模式，大幅提升了澳门整体服务行业的互联网渗透率；“澳觅”已为超过260万本地用户和游客提供服务，线上年交易额突破5亿澳门元；2019年获金沙中国颁发最佳供应商、中国电信颁发最佳合作伙伴等荣誉称号。
放弃银行稳定工作 辞职当“老板”
2003年，江海涛作为澳门最早向内地招收的本科学生之一，获得澳门科技大学全额奖学金到澳门就读，在获得该校工商管理学士学位后，又在澳门大学攻读工商管理硕士学位。
大学毕业后，江海涛选择留在澳门，进入了澳门的银行工作，并取得了澳门居民身份。然而稳定的银行工作不能安抚江海涛年轻躁动的心，他在工作的同时，也谋划着自主创业。
当时内陆兴起的互联网经济引起了江海涛极大的兴趣。相较于风起云涌的内陆互联网市场，澳门还是一块待开垦的“处女地”，于是江海涛开始尝试和大众点评、美团合作，想把成功经验搬到澳门，但后来却发现，尽管这些主流平台也能在澳门使用，但支付只能用人民币，主要服务对象还是旅澳游客。
能不能做一款澳门版的“美团”产品？于是，开发针对澳门本土居民生活服务平台的想法就此萌生。
产品前期的发展十分顺利。2016年，“澳觅”APP一推出就在学生群体中大受欢迎，来自高校内的订单源源不断，为江海涛的创业插上了腾飞的翅膀。
在2018大湾区青年英才主题对话活动现场
江海涛与珠港澳三地青年分享创业经历
然而，江海涛并未满足于此。为拓展澳门本地居民的业务，2017年，江海涛与中国工商银行（澳门）股份有限公司进行合作，推出“工银澳觅信用卡”。该卡在保障用户支付安全的同时，还能在“澳觅”平台上享受优惠。由此，“澳觅”也从最初依赖学生这一单一市场，逐步成长为澳门最大的外卖配送服务平台。
珠澳优势互补 “澳觅”成长按下快进键
事实上，“澳觅”在澳门的快速成长，与其将技术团队设立在珠海不无关系。
“澳门基本上没有互联网公司，也缺乏培养互联网人才的环境，因此在澳门组建技术团队困难极大。”多方考虑之下，江海涛将“澳觅”的研发中心设立在珠海市香洲区的金嘉创意谷。
来自珠海的技术人才为“澳觅”的腾飞插上了翅膀。2018年还只有几人的团队，现如总人数已经超过460人：其中在珠海的技术研发及业务运营团队达到了200人的规模；澳门的送餐团队也在今年疫情期间新录用百余人达到260左右。
江海涛表示，在“澳觅”身上能够很好地体现到了珠澳两地的优势互补，一方面能够充分发挥好珠海的人才优势，另一方面能够运用好澳门的市场优势，“这种两地优势互补的模式，是“澳觅”走到今天不可或缺的因素之一。”
除布局珠海香洲区外，江海涛还将目光瞄准了横琴。“横琴新区对人才补贴力度大，并且对澳门创业者有许多优惠政策扶持，在这里公司的发展将会进一步提速。”
合作商家超5000 交易额破5亿澳元
“创业过程中肯定存在风险，尤其是对于我这样的‘草根’创业者而言，规范化、流程化以及现金流管理都是要迈过去的坎。”谈起创业之路，江海涛感慨万千，“青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华。作为新时代中国青年，要敢于拼搏，才能赢得未来。”
虽然自诞生起，“澳觅”平台上的业务量就在节节攀升，然而平台过快的成长也慢慢暴露了江海涛公司管理制度上漏洞。
2019年初，江海涛公司遭到澳门百余商家投诉——平台结账太慢，导致商家资金周转困难。
“澳觅属于初创公司，业务的发展比预期中快很多，超出了原先的小团队运作模式下能掌控的范畴。” 江海涛回忆，“其实说起来可笑，作为一家互联网公司，当时我们在平台运营上是数字化的，然而在公司管理上却是极其落后的，很多事情都是靠人工，导致工作效率低下。”
“只有取得商家的信任，平台才能在澳门扎根。”痛定思痛，2019年4月底，江海涛在公司内部召开了整顿大会，提出以“稳”代“快”的发展方针，各种“沉疴”也很快得到解决。
2019年9月，“澳觅”上线3年就实现由亏损转为盈利，同年，线上年交易额突破5亿澳门元，收录澳门餐饮、零售及美容等行业商家超过5000家，“可以说，澳门本地的餐饮商家，70%以上都跟我们合作过。”
经过3年的发展，“澳觅”在澳门市场站稳跟脚
“大数据统计，现在每天打开‘澳觅’的人超过10万；超过一半的澳门人，每月至少打开一次外卖的APP。”在外卖业务走向饱和的同时，江海涛也在考虑其他核心业务的开展。
经过多方考察，江海涛为公司制定了“2+2+X”的战略，即2个核心业务、2个发展方向以及多个待发展业务。
其中2个核心业务是外卖+“生鲜超市”，2个发展方向是金融和物流；至于待发展业务则是包括房产、招聘等在内的尝试性业务，“这些业务有3-5年的尝试期，如果发展势头好，就加大投入。”
除外卖业务外，江海涛最看重的还是“生鲜超市”，这项业务已经通过内测，准备下月推出。“点外卖的基本不买菜，买菜的基本不点外卖，‘生鲜超市’与外卖业务的互补性极强。两大核心业务铺开后，会覆盖更多的澳门本土居民。”
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来源：南方+ | 记者：王韶江
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